Đăk Pék đẩy mạnh phổ cập kỹ năng số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân
Thông qua phong trào “Bình dân học vụ số”, xã Đăk Pék đang từng bước đưa kỹ năng số đến gần hơn với người dân, giúp người dân tiếp cận các tiện ích công nghệ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn.
Cán bộ, đảng viên, đoàn viên và thành viên các Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNeID, thao tác trên các nền tảng trực tuyến và khai thác những tiện ích số thiết thực. Đặc biệt, với người lớn tuổi hoặc chưa thành thạo điện thoại thông minh, việc hướng dẫn cụ thể từng bước giúp họ dần làm quen, tự tin hơn khi sử dụng công nghệ trong đời sống hằng ngày.
Từ tháng 1 đến tháng 9/2026, xã Đăk Pék ghi nhận 4.238 trường hợp sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Kết quả này cho thấy việc hỗ trợ, hướng dẫn người dân tiếp cận các nền tảng số đang được quan tâm triển khai, góp phần thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính.
Cùng với đó, Đảng ủy xã chỉ đạo các chi bộ trực thuộc tổ chức sinh hoạt chuyên đề “Đảng viên tiên phong học tập kỹ năng số”, gắn với sinh hoạt chi bộ định kỳ. Qua đó, khuyến khích cán bộ, đảng viên chủ động nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ trong công việc, phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu và hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ số.
Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đăk Pék trực tiếp xuống thôn hỗ trợ cho người dân
Không chỉ hướng dẫn tại chỗ, xã Đăk Pék còn triển khai hỗ trợ, tư vấn và tiếp nhận thủ tục hành chính lưu động tại các thôn, tập trung vào lĩnh vực tư pháp – hộ tịch và những thủ tục phù hợp với nhu cầu thực tế. Cách làm này giúp người dân, nhất là các hộ ở xa trung tâm xã, có thêm điều kiện tiếp cận dịch vụ hành chính, được hướng dẫn trực tiếp và giảm thời gian đi lại.
Các nội dung hỗ trợ tập trung vào những nhu cầu thiết thực của người dân, gồm: hỗ trợ tích hợp thủ tục hành chính vào VNeID cho 3 trường hợp; hướng dẫn hồ sơ thay đổi thông tin, cấp đổi, thừa kế cho 7 trường hợp; hướng dẫn thủ tục cấp mới, chuyển mục đích, đính chính cho 3 trường hợp; hỗ trợ đăng ký liên thông khai sinh cho 1 trường hợp; hướng dẫn tra cứu thông tin trên Cơ sở dữ liệu quốc gia cho 5 trường hợp và tiếp nhận 1 hồ sơ tặng cho quyền sử dụng đất.
Hoạt động hỗ trợ tại cơ sở ghi nhận 22 trường hợp tại thôn Chung Năng và 16 trường hợp tại thôn Đăk Nớ, 14A; trong đó có 2 trường hợp được trả kết quả tại chỗ. Những hoạt động này góp phần đưa việc hướng dẫn, hỗ trợ thủ tục hành chính đến gần người dân hơn, đáp ứng nhu cầu thực tế ngay tại địa bàn cư trú.
Thời gian tới, xã Đăk Pék tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, phổ cập kỹ năng số, phát huy vai trò của cán bộ, đảng viên và các Tổ công nghệ số cộng đồng trong hỗ trợ người dân. Qua đó, từng bước nâng cao khả năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở và hướng đến xây dựng nền hành chính thuận tiện, gần gũi, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Bài, ảnh: N.Tú
