Đăk Pék nâng cao chất lượng cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến giai đoạn 2025–2026

Thực hiện Kế hoạch số 47/KH-UBND ngày 18/9/2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ngãi về hành động nâng cao chất lượng cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) giai đoạn 2025–2026, Ủy ban nhân dân xã Đăk Pék đã ban hành kế hoạch cụ thể nhằm triển khai hiệu quả các mục tiêu, nhiệm vụ phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương.

Đăk Pék nâng cao chất lượng cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Kế hoạch đặt ra mục tiêu nâng cao toàn diện chất lượng, hiệu quả và tính thuận tiện của DVCTT, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Xã Đăk Pék tập trung rút ngắn thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính (TTHC); tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận, sử dụng DVCTT mọi lúc, mọi nơi.

Bên cạnh đó, xã chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có tinh thần trách nhiệm, chuyên nghiệp trong hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; đẩy mạnh tiếp nhận, xử lý hồ sơ và trả kết quả trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích, hạn chế việc người dân phải đến trực tiếp trụ sở.

Trong năm 2025, xã Đăk Pék phấn đấu thực hiện 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; đảm bảo thời gian nộp hồ sơ trực tuyến không quá 8 phút, giảm tối thiểu 20% thời gian xử lý hồ sơ so với hình thức trực tiếp và đạt mức hài lòng của người dân, doanh nghiệp từ 90% trở lên.

Đến năm 2026, xã tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng cung cấp DVCTT, hướng đến giảm tối thiểu 30% thời gian giải quyết hồ sơ, đảm bảo thời gian nộp hồ sơ trực tuyến dưới 5 phút và tỷ lệ hài lòng đạt từ 95% trở lên.

Để đạt được mục tiêu trên, UBND xã Đăk Pék chỉ đạo các ban, ngành, đoàn thể tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời, triển khai các chính sách khuyến khích như miễn, giảm lệ phí, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ khi thực hiện DVCTT.

Việc triển khai đồng bộ, hiệu quả Kế hoạch nâng cao chất lượng cung cấp, sử dụng DVCTT giai đoạn 2025–2026 góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động hành chính tại xã Đăk Pék, xây dựng chính quyền điện tử gần dân, minh bạch và hiện đại hơn.

Thực hiện: Nguyễn Tú